Defina una estrategica

¡Ahora que se completó el mapeo de partes interesadas, la mayoría del trabajo está completo!

El último paso es definir una estrategia de comunicación para sus grupos y partes interesadas. La decisión en algunos casos puede ser no comunicarse con un grupo en particular, o al menos por el momento. En otros casos, puede ser necesario tener discusiones recurrentes con algunas partes interesadas. Este puede ser particularmente el caso al comienzo de un proyecto, donde surgen problemas más delicados.

Una buena estrategia de comunicación debe incluir:

¿Quién? Identificar grupos de partes interesadas.
¿Qué? Temas a tratar, así como la sensación general de comunicación (positiva, negativa o neutral).
¿Por qué? Las razones para abordar este tema con un grupo en particular (prevención, reacción, anuncio, etc.).
¿Cómo? El método de transmisión del mensaje (consulta pública, carta, correo electrónico, etc.). ¿Quién es la persona a cargo de transmitir el mensaje (CEO, Oficial de Relaciones con la Comunidad, etc.)?
¿Cuándo? Establezca un período específico para estas comunicaciones (diaria, semanal, mensual, etc.).

Por lo tanto, debe asegurarse de abordar el tema correcto con las personas adecuadas.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud