Cómo planificar un campamento de formación Borealis
Dependiendo de su equipo y de las circunstancias, tendrá que pensar en algunas consideraciones prácticas.
- ¿Realizará la sesión en persona, virtualmente, o una combinación de ambas?
- ¿La participación será obligatoria? ¿Quién tendrá que asistir? ¿A quién más se invitará?
- ¿Cuánto material se debe cubrir? ¿Puede abarcarlo todo en una sola sesión, o sería más fácil programar varias sesiones cortas para tratar distintos temas? ¿Se reunirá con distintos grupos de usuarios por separado para centrarse en sus necesidades específicas, o sería mejor reunirse con todos juntos?
- ¿En qué retos o necesidades concretas se va a centrar?
- ¿Hay algún objetivo que le gustaría alcanzar durante la sesión (por ejemplo, gestionar duplicados, limpiar datos, implantar un proceso de verificación de los grupos de interés, crear o actualizar informes y cuadros de mando)?
- ¿Ofrecerá premios, certificaciones u otros incentivos?
- ¿Cómo evaluará los resultados (por ejemplo, encuestas a los usuarios, pruebas, aumento de las comunicaciones introducidas o uso general del sistema)?
Ideas para su campamento de formación Borealis
- Una breve presentación formal es una gran oportunidad para volver a presentar Borealis a su equipo. Explicar para qué se utiliza y cómo beneficia a su organización puede ayudar a los usuarios a entender por qué es tan importante introducir la información de la forma más precisa y completa posible. Esto puede ayudar realmente a mejorar la calidad de los datos y aumentar la adopción por parte de los usuarios.
- Aborde los "pequeños detalles" de la interfaz o de la experiencia de usuario que pueden ayudar a los usuarios a evitar la frustración. (Añadir o actualizar la foto de perfil, configurar el idioma preferido, activar el modo oscuro o de alto contraste, etc.).
- Repase los conceptos básicos. (Nuestro canal de YouTube, Borealis Academy, es un gran recurso. Asegúrese de ver nuestros vídeos sobre navegación básica en el software, crear un individuo, crear una organization, y más!) Mostrar a los usuarios cómo pueden trabajar de manera más eficiente y ayudarles a sentirse más seguros utilizando el sistema. No hay que pasar por alto a nadie que tenga dificultades y hay que hacer un seguimiento para ver si necesita atención individual o formación adicional después de la sesión.
- Haga que la sesión sea interactiva. Muchos usuarios retienen más información de una experiencia práctica que de una conferencia. Puede ser increíblemente útil dejar que apliquen lo que están aprendiendo. La clave está en la repetición, por lo que es recomendable realizar ejercicios individuales o en grupo.
- Anime a los participantes a compartir sus pantallas con el grupo. Esto puede ayudar a identificar formas más eficientes de hacer las cosas, o a encontrar maneras de trabajar de forma más lógica. Los usuarios no siempre realizan las tareas en el sistema de la misma manera, así que ésta es una buena forma de compartir consejos y técnicas entre ellos, y de compartir esas buenas prácticas entre equipos.
- Cree un informe de uso para compartirlo con su equipo. Ayude a sus usuarios a crear un informe para su propia página de inicio con el fin de supervisar su progreso personal a lo largo del tiempo.
- Recopile información de su equipo sobre lo que funciona bien y lo que podría mejorarse. Reflexione sobre sus procesos internos y cómo se representan en el sistema. ¿Se encuentran a menudo los usuarios con situaciones en las que no saben qué hacer? ¿Cómo deberían abordarse? ¿Son útiles todos los campos visibles? ¿Hay que fusionar o eliminar algunos? ¿Hay que añadir nuevos campos u opciones? (También puede revisar otros puntos enumerados en las Prácticas recomendadas para superusuarios de Borealis.)
- Utilice los informes del sistema para revisar la calidad de los datos. Dos informes del sistema que puede encontrar en Analytics pueden ser especialmente útiles para evaluar la calidad de los datos. Estos son Gestión de datos - Sugerencias y calidad y RGI - Global : Control de Calidad de Datos : Seguimiento.
- Si está trabajando en la calidad de los datos, muestre informes y widgets para dinamizar el proceso. La calidad de los datos puede ser un proceso largo y aburrido, pero mostrar cómo se mueven los números puede ayudar a mantener a su equipo motivado y comprometido.
- Sería bueno planificar un almuerzo en grupo o añadir algunas actividades de integración de equipos en el programa para que resulte divertido