En Boréalis, integramos tecnologías de inteligencia artificial de vanguardia para mejorar el análisis de las comunicaciones y optimizar la participación de las partes interesadas. Conscientes de la importancia de la privacidad y seguridad de los datos, hemos diseñado nuestra solución de IA con sólidas garantías técnicas y legales.
Cómo funciona nuestra IA
- Utilizamos los modelos GPT-4o-mini y GPT-4.1-mini a través de API seguras alojadas en Azure.
- Los modelos están preentrenados por OpenAI. No se utiliza ningún dato de cliente para entrenar o ajustar estos modelos. Añadimos una capa de inteligencia Borealis durante las llamadas, pero no se entrena con datos de clientes.
- Los servicios de IA utilizados están alojados en la región que corresponde a la ubicación de almacenamiento de sus datos:
- Canadá
- Francia (París)
- Australia
- La IA solo accede a un contexto estático y a las comunicaciones a las que el usuario tiene acceso para generar sus respuestas.
Nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad
Seguridad de los datos
- Los datos están cifrados en tránsito y en reposo.
- El acceso está estrictamente controlado y registrado.
- Auditorías internas regulares y de terceros independientes.
- El uso de herramientas de IA está incluido en nuestra certificación ISO 27001:2017 de gestión de la seguridad de la información.
Protección de la privacidad
- Los datos analizados están limitados a lo estrictamente necesario.
- No se conserva ni utiliza ninguna información personalmente identificable para otros fines.
- No se reutilizan ni se aprenden datos de los clientes.
Uso ético
- La IA se utiliza exclusivamente para mejorar la calidad de la gestión de las comunicaciones.
- Todas las interacciones con la IA están regidas por nuestros términos de uso y política de privacidad.
Cumplimiento y supervisión legal
- Nuestro enfoque de IA ha sido revisado y aprobado por nuestro equipo de seguridad y nuestro equipo legal.
- Cumplimiento de las principales normativas, incluidas:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
- CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
- Adaptación continua a los requisitos del sector y normativos.
Fiabilidad y mejora continua
- Nuestros algoritmos se ajustan constantemente para maximizar la precisión y reducir los sesgos.
- Las funcionalidades de IA son evaluadas y perfeccionadas según sus comentarios.
Control y flexibilidad del usuario
- La funcionalidad de IA se puede activar o desactivar a petición.
- Transparencia total sobre los datos utilizados.
- Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle en todo momento.