En el entorno actual en constante cambio, un relacionamiento eficaz con los grupos de interés es esencial para el éxito organizacional. La nueva funcionalidad Programa de evaluación ofrece herramientas avanzadas para evaluar las relaciones con los grupos de interés por proyecto o tema, lo que permite tomar decisiones más basadas en datos y mejorar las estrategias de relacionamiento. Esta página ofrece una visión detallada de las principales funcionalidades y casos de uso prácticos de esta nueva funcionalidad.
Ejemplos de casos de uso
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Análisis de grupos de interés del proyecto
Necesita realizar un análisis de grupos de interés para un nuevo proyecto. Utilizando la funcionalidad de evaluación, puede crear una matriz de evaluación personalizada adaptada a los requisitos específicos del proyecto, incluyendo factores como influencia, interés y apoyo. Al segmentar los datos por proyecto y vincularlos a planes de relacionamiento específicos, obtiene información sobre los grupos de interés para un proyecto, equipo o situación concreta, lo que permite desarrollar estrategias de relacionamiento dirigidas.
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Planificación del relacionamiento comunitario
Un equipo de relaciones comunitarias está planificando una serie de actividades de relacionamiento con residentes locales. La nueva funcionalidad de programas de evaluación les permite evaluar y mapear los grupos de interés según ejes específicos relevantes únicamente para la actividad en cuestión. La capacidad de mapeo visual permite identificar grupos de grupos de interés, lo que facilita adaptar los esfuerzos de divulgación y maximizar la participación y el apoyo de la comunidad.
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Estrategia de relaciones gubernamentales
Un equipo de relaciones gubernamentales está desarrollando una estrategia para interactuar con responsables políticos y reguladores sobre cuestiones legislativas clave. Utilizando la funcionalidad de programas de evaluación, analizan a los grupos de interés para identificar aquellas con mayor nivel de influencia, evaluar su nivel de apoyo u oposición y comprender sus prioridades en materia de políticas públicas.
Principales funcionalidades
Sección Programas de evaluación
- La sección Programas de evaluación ya está disponible en el módulo Relación con grupos de interés.
- Los usuarios pueden crear múltiples programas de evaluación, cada uno con ejes personalizados para satisfacer necesidades específicas.
- Segmentación de datos por equipo: Cada programa puede asignarse a uno o varios proyectos para garantizar la confidencialidad y la privacidad.
- Vinculación con planes de relacionamiento: Los programas pueden conectarse a planes de relacionamiento existentes y categorías de temas para un seguimiento integrado.
Configuración del programa de evaluación
- Se pueden fijar dos ejes para un acceso rápido y mostrarlos de forma destacada en las evaluaciones de los grupos de interés.
- Solo los usuarios con el perfil RGI - Responsable de evaluación pueden configurar programas.
- Configurar disparadores de alertas basados en los valores de los ejes para hacer seguimiento de cambios significativos y reevaluaciones.
- El Widget de matriz de evaluación puede configurarse con dos ejes para definir los ejes X y Y. Además, los grupos de interés pueden clasificarse según un atributo de la parte interesada u otro eje de evaluación, lo que determina los colores mostrados en el gráfico para facilitar la visualización.
Tipos de ejes
- Ejes basados en valores: Ejes personalizables con valores específicos. Estos ejes son evaluados manualmente por los usuarios al realizar las evaluaciones.
- Ejes calculados: Permiten combinaciones de ejes y fórmulas matemáticas. Estos ejes se calculan automáticamente y no necesitan introducirse manualmente.
Monitoreo y reportes
- Las alertas generadas por cambios en las evaluaciones son visibles en la Sección de monitoreo.
- Las alertas pueden reportarse mediante widgets y programarse para notificaciones por correo electrónico.
- Un nuevo Widget de matriz de evaluación está disponible en la Sección de gráficos del Programa de evaluación, proporcionando una vista general visual de las evaluaciones de los grupos de interés para facilitar el análisis.
Mejoras en la página del grupo de interés
- La evaluación más reciente se muestra en la página principal de la parte interesada, con la posibilidad de ver registros detallados basados en los dos ejes fijados.
- Las evaluaciones generales de distintos programas y las evaluaciones históricas pueden consultarse en la sección Evaluación de la página de una parte interesada.
Niveles de acceso
- RGI - Responsable de evaluación: Puede crear y configurar programas, editar y eliminar evaluaciones.
- RGI - Entrada de datos de evaluación: Puede vincular grupos de interés a programas y realizar evaluaciones.
Esta funcionalidad mejorada de Programa de evaluación ofrece mayor flexibilidad y visibilidad sobre el relacionamiento con los grupos de interés, ayudando a los usuarios a tomar decisiones basadas en datos y crear estrategias más efectivas.