Actualización de la aplicación – 14 de febrero 2018

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Visión general

  1. Descripción general de las comunicaciones inteligentes
  2. Mejoras en Analytics
  3. Fácil actualización de los campos requeridos para su equipo
  4. Mejoras continuas en la interfaz

Detalles

1. Descripción general de las comunicaciones inteligentes

¿Busca una herramienta que le permita dirigirse a las partes interesadas correctas, reducir el trabajo manual (y los errores) y mejorar el éxito de su plan de participación? ¡Las comunicaciones inteligentes de Borealis es la herramienta adecuada para usted! Esta poderosa herramienta nueva es perfecta para nuestros clientes que desean comunicarse con múltiples partes interesadas al mismo tiempo, ya sea a través del correo electrónico o de medios más tradicionales como cartas:

Genera listas de correo inteligentes personalizadas

Envíe correos electrónicos a listas dinámicas predeterminadas de acuerdo con los criterios de su elección. Como sus partes interesadas ya están centralizadas en Borealis, todo lo que queda es aprovechar esta base de datos.

Configurar contenido y plantillas

Preparación de correos electrónicos bonitos y letras imprimibles con plantillas de Outlook y Word (que también funciona con otras aplicaciones de correo electrónico y procesadores de textos). Es posible personalizar las comunicaciones utilizando etiquetas de combinación (por ejemplo, "Querido John").

Asegurando la coherencia del mensaje

Las notificaciones de advertencia y error aseguran la consistencia del mensaje. Por ejemplo, aparece una advertencia si el correo electrónico no está en el lenguaje de comunicación de las partes interesadas. Los correos electrónicos de prueba permiten a los usuarios obtener una vista previa del contenido en su bandeja de entrada y revisar el contenido antes de enviarlo.

Detecta correos electrónicos abiertos

Seguimiento de los destinatarios que abrieron sus correos electrónicos.

Para obtener más información sobre Smart Communications, ¡está aquí!

2. Mejoras en Analytics

¿Le gustaría saber si su equipo está cumpliendo sus objetivos?

La nueva opción para agregar umbrales a los widgets proporciona un mayor nivel de flexibilidad que la pantalla promedio que ya está disponible: agregue tantas filas como desee en sus gráficos. También puede elegir el valor (numérico o de texto) y el color de la misma. Por ejemplo, es posible rastrear el número de quejas recibidas por un equipo cada mes: si el equipo tiene como objetivo un tiempo de resolución de 15 días, se puede agregar una línea a su widget de quejas frente a este número para medir su rendimiento.

New_target_and_threshold_in_widgets.png

Personalizar reportes con la función de etiqueta

¿Te gustaría agregar etiquetas en tus reportes? Es simple: simplemente haga clic derecho en el reporte y seleccione la opción "Agregar etiqueta" en el menú desplegable. Aparecerá un widget de texto, que luego podrá editar, cambiar de tamaño y mover alrededor del informe. Agregue tantas etiquetas como desee para personalizar su reporte: cree secciones para quejas, comunicaciones, temas delicados o cualquier otra métrica que quiera seguir de cerca.
 
 

Nuevas opciones para reportes en la página de inicio

Cuando hace clic en el menú de hamburguesa mientras visualiza su panel con reportes en la página de inicio, ahora hay nuevas opciones disponibles: hemos agregado todas las opciones disponibles cuando ve sus reportes directamente en Analytics. Además, agregamos la opción de agregar widget al informe directamente desde esta página, sin tener que ir a la sección de Analytics.

Nueva_opciones_por_tableros.png

3. Fácil actualización de los campos requeridos para su equipoPRO_light_square.png

Las formas básicas de los diferentes módulos Borealis se han desarrollado para satisfacer las necesidades generales de la mayor cantidad de clientes posible. Pero en algunos casos, a nuestros clientes les gusta decidir por sí mismos qué campos son obligatorios y qué campos deben aparecer en los formularios de sus usuarios.

Hasta ahora, para hacer un campo requerido para sus usuarios, la única forma de proceder era ponerse en contacto con Borealis para realizar la solicitud. Con esta actualización, ahora puede hacerlo directamente desde cada formulario, utilizando el icono de engranaje utilizado para ocultar los campos. Simplemente haga clic en la casilla junto al campo que desea que sea obligatorio para todos en la pestaña "Para todos". En el primer clic, aparecerá una marca de verificación, haciendo que el campo sea visible para todos, luego, en el segundo clic, aparecerá una O, lo que significa que el campo ahora es visible y obligatorio para todos sus usuarios. Tenga en cuenta que esta función solo está disponible para superusuarios.

Configuracion_de_los_campos.png
4. Mejoras continuas en la interfaz

Como parte de nuestro compromiso de hacer que la aplicación sea más divertida y fácil de usar, hemos realizado algunas mejoras en la interfaz, que incluyen:

Una nueva página de inicio de sesión

Login_page.png

Los colores ahora aparecen en listas de selección y formularios para todas las entradas en los diccionarios de datos que tienen un color (ya sea el color predeterminado o el color personalizado elegido por su equipo), como para el " Atmósfera general "de una comunicación:

Ambiente_del_encuentro.png

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Características PRO

Las características PRO (PRO pack) son un conjunto de funciones avanzadas que desarrollamos para los clientes con la necesidad  aprovechar al máximo sus datos. Queremos aumentar el nivel de productividad de su equipo y obtener un análisis detallado de las tendencias. Usted será capaz de identificar estas características, ya que están marcados por el sello PRO. Por lo tanto, las versiones futuras incluirán mejoras tanto de rasgos regulares y PRO. Tenga en cuenta que mientras que las funciones regulares están disponibles para todos los usuarios, características PRO están disponibles sólo para usuarios con el paquete PRO. Si desea obtener más información acerca de las características de PRO, por favor, póngase en contacto con el director de cuentas.

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