Actualización de la aplicación - Q1 2019

En los últimos 12 meses, hemos estado creando numerosas  características innovadoras para hacer su vida (y gestión de datos) mucho más fácil. Tan solo piense en el controlador de correo que ahora lee sus correos electrónicos y agrega registros de las partes interesadas, grandes mejoras para UX y UI para asegurarse que la aplicación no solo sea una herramienta divertida para trabajar y visualmente atractiva, sino que también reduce el número de clics.

Algunos de ustedes probablemente recuerden nuestra actualización de la versión Q3 2018, donde anunciamos la versión beta de nuestra funcionalidad Planes de relacionamiento de las partes interesadas. En los últimos meses, algunos clientes nos han ayudado a convertirla en una herramienta robusta, eficiente y estratégica. Bueno, ¿Adivinen qué?, ¡Ahora la estamos lanzando para todos nuestros clientes!

Visión general

  1. Los planes de relacionamiento ya están aquí: nunca había sido tan fácil conectar la estrategia con la ejecución
  2. Agilice las actividades de su equipo con una mejor gestión de tareas
  3. ¿Necesita configurar la página de inicio para su equipo? Superusuarios al rescate
  4. Introducción de tarjetas flotantes: previsualización de registros desde cualquier lugar de la aplicación
  5. Elija el sistema de coordenadas geográficas que mejor se adapte a sus necesidades

Detalles 

1. Los Planes de relacionamiento ya están aquí: nunca había sido tan fácil conectar la estrategia con la ejecución

Los prometimos, ahora los entregamos: conecte su estrategia con la ejecución gracias a la nueva funcionalidad Planes de relacionamiento. Los coordinadores del equipo ahora podrán monitorear fácilmente las cargas de trabajo, el progreso del equipo, enviar recordatorios automáticos al personal  y planificar las próximas tareas. 

Hasta este lanzamiento, las Campañas eran la mejor herramienta para administrar iniciativas que incluían diversas partes interesadas, interacciones y miembros del equipo. Si bien esta ya era una buena herramienta en ese momento, vimos un campo de mejora: nuestros usuarios ahora pueden usar sus planes estratégicos y transformarlos en actividades y tareas que los equipos pueden llevar a cabo.

Entonces, ¿Cómo funciona todo? Veamos con un poco más de detalle. En pocas palabras, los Planes de relacionamiento permiten a los equipos implementar sus planes, hacer un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo, ver su desempeño en comparación con sus objetivos y monitorear el avance de cada miembro del equipo con sus tareas. Así es como todo funciona:

 

  • Plan de relacionamiento: un Plan de Relacionamiento agrupa a: las partes interesadas, actividades, tareas, compromisos y seguimientos con miembros responsables del equipo. ¿Es su plan o estrategia más amplia? Como por ejemplo: su estrategia de comunicación para una comunidad determinada cerca de su proyecto para los próximos 12 meses.

 

  • Actividad: grupos de actividades para las partes interesadas con las cuales se tiene una comunicación en común con la estrategia.Cada actividad es una meta que incluye:
    • ¿Con quién necesita comunicarse?
    • ¿Sobre qué (mensajes clave)?
    • ¿Cuándo necesita hablar con ellos?
    • ¿Con qué frecuencia?
    • ¿Cuál es el nivel de compromiso deseado?

 

  • Tareas: al iniciar el progreso de una actividad utilizando flujos de trabajo, Boréalis generará automáticamente todas las tareas vinculadas a las partes interesadas objetivo, para cada miembro del equipo y durante el tiempo establecido. El estado de las tareas le permite ver: las tareas realizadas, las tares por venir y aquellas que están vencidas.

 

  • Actualizaciones: a veces, ya sea que una tarea esté en progreso o cerrada, es importante que los miembros de su equipo sepan cuándo tuvo lugar la última acción o comunicación. Las actualizaciones se han diseñado solo para eso: para agregar notas a las tareas.

 

  • Notificaciones inteligentes: con el fin de ayudar a nuestros usuarios a identificar posibles vínculos entre sus tareas y las comunicaciones en la aplicación, las nuevas notificaciones inteligentes aparecerán en la parte superior de las comunicaciones, tareas, actividades y Planes de Relacionamiento.

Communications_linked_to_task.png

Estas nuevas notificaciones no significan más trabajo, ¡al contrario! Simplemente siga documentando sus interacciones como lo realizaba normalmente y deje que la aplicación haga el trabajo por usted: la aplicación sugerirá automáticamente qué tareas deben completarse en función de sus comunicaciones, lo cual significa que usted estará a solo un clic de vincular todas las comunicaciones en lugar de hacerlo todo manualmente.

Gracias a los planes de relacionamiento y todas las funcionalidades mencionadas anteriormente, los equipos ahora pueden monitorear la calidad de la ejecución de sus planes, así como el estado de su relación con las partes interesadas claves. Para obtener más información sobre los Planes de Relacionamiento y cómo funcionan, lea nuestros artículos de asistencia técnica. 

2. Agilice las actividades de su equipo con una mejor gestión de tareas

Además de ser una característica fundamental de la nueva funcionalidad del Plan de relacionamiento, las tareas son una excelente herramienta para realizar un seguimiento de las actividades de su equipo. Es por esto que decidimos hacer que la aplicación trabaje aún más para usted: 

  • Agregar tareas directamente desde el botón Crear (+): al igual que para individuos, organizaciones y comunicaciones, ahora puede agregar tareas desde cualquier lugar de la aplicación.

Ajout_ta_che_ES.png

  • Visualice el estado de la tarea en un abrir y cerrar de ojos: ya sea que esté mirando directamente un registro o una lista de tareas, hemos actualizado el estado para garantizar que cualquier tarea que se demore o esté atrasada se resalte. Ahora, cada vez que una tarea que está en progreso se retrasa o está atrasada, su estado será resaltado en amarillo o rojo. 

 Tasks_-_status_ES.png

  • Actualizaciones: agregar una actualización a las tareas de su equipo está disponible en todo Boréalis. Ya sea para recordarle a un colega que deberían haber comenzado una tarea o para agregar información después de una llamada telefónica con una de las partes interesadas, las actualizaciones están ahí para ayudarle a asegurar que todos estén en la misma página.

 

  • Recordatorio: usted encontrará sus tareas en su página de inicio, en la sección de Mis asignaciones. Además, es posible integrar sus tareas a su servicio de correo electrónico (Outlook, Gmail, etc.), facilitando el seguimiento sobre todo, sin ni siquiera iniciar una sesión en Boréalis.

My_assignments_dashbaord.png

3. ¿Necesita configurar la página de inicio para su equipo? Superusuarios al rescate

¿Está su equipo utilizando la función de reportes la página de inicio, el primer elemento al que accede después de iniciar sesión? Ciertamente así lo esperamos, los reportes son una gran herramienta para mostrar tendencias de datos o temas álgidos de una manera visualmente atractiva. Además, siempre están disponibles al alcance de la mano, al hacer clic en el botón de inicio.

Dashboards_home_page.png

Para los usuarios que aún no han personalizado la página de inicio con sus preferencias, el reporte que se muestra automáticamente en la página de inicio es Mis asignaciones. Los usuarios ya pueden personalizar la lista de reportes que están disponibles allí, pero aquí hay algo nuevo, los súper usuarios ahora pueden configurar los paneles en la página de inicio para todo su equipo. 

¿Le gustaría que sus gerentes que casi nunca acceden a Boréalis vean la información relevante las pocas veces que inician una sesión? No hay problema. Agregue los informes relevantes a su página de inicio y asegúrese de que sea lo primero que vean la próxima vez que se conecten. ¿Quieres que todos en el equipo lean su informe de desempeño social? Simplemente inclúyalo en la pantalla de inicio de sus usuarios. Los usuarios también podrán anclar otros paneles que les gustaría tener en su página de inicio, pero usted estará seguro de que todos vean lo que es relevante para cada uno de ellos.

Para comenzar con esto, los superusuarios pueden simplemente acceder a los perfiles de los usuarios de los miembros de su equipo y actualizar la información en la pestaña tableros de gestión.

4. Introducción de las tarjetas flotantes: previsualización de registros desde cualquier lugar de la aplicación

Estamos emocionados de presentar las tarjetas flotantes, los cuales están disponibles en toda la aplicación: siempre que exista un enlace, simplemente arrastre el mouse sobre él para acceder a un nivel adicional de información, sin tener que salir del registro que está visualizando. 

Hovercard_ES.png

También algunas acciones están disponibles desde las tarjetas flotantes, lo que significa que no necesitará navegar hasta el registro para realizar estas acciones. Estas son las nuevas funcionalidades  de UX-UI que harán que nuestros usuarios con conexión lenta a internet  se sientan felices, ya que una menor navegación también significa menos espera.

5. Elija el sistema de coordenadas geográficas que se adapte a sus necesidades 

¿Actualmente está utilizando coordenadas GPS en un formato X e Y como UTM para sus diversos registros? Hasta ahora, la latitud / longitud eran el único sistema disponible al ingresar manualmente su ubicación. ¡Ahora es posible agregar sus propios sistemas de coordenadas geográficas para la localización de reclamos, inventarios de bienes, estaciones de monitoreo ambiental y más! Simplemente use el nuevo botón sobre las coordenadas de ubicación para cambiar a las unidades del sistema de coordenadas geográficas deseadas.

Coodrinates_UTM.png

¿Te gustaría aprender más sobre esta nueva característica? Únase a su representante de atención al cliente para probarlo.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 1
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud