Sin conexión a Internet, sugerencias y alternativas:
- Utilizar las plantillas de importación de Excel
- Preparar las comunicaciones para enviarlas a Boréalis a través de su gestor de correo electrónico las cuales serán reenviadas cuando tenga una conexión a Internet disponible
- Utilizar el plan de datos de su teléfono móvil para la aplicación móvil o la aplicación web Boréalis (compatible con dispositivos móviles)
- Para su información, Boréalis generalmente no es una aplicación que consuma intensivamente en ancho de banda.
Conexión lenta o intermitente a Boréalis:
Esto es lo que puede verificar para ayudar al diagnóstico:
- ¿Qué tipo de acceso a Internet utilizas? (3G, satélite, etc.)
- ¿Puede acceder a Facebook, YouTube, sus sitios de noticias habituales?
- ¿Su acceso a Boréalis funciona en su móvil?
Dificultad o lentitud para visualizar una página de Boréalis:
Aquí hay algunas preguntas que puede revisar antes de contactarnos:
- ¿Visualiza algo que no es el fondo gris cuando intenta visualizar la página?
- ¿La página o el elemento consultado tarda más de 5 segundos en aparecer?
- ¿Utiliza el mismo ordenador de siempre?
- ¿Utiliza la misma conexión a Internet de siempre?
- En su navegador web, ¿utiliza extensiones potencialmente expansivas, extensiones que pueden afectar a la velocidad de carga de la página? (Correctores gramaticales, traductores automáticos, etc.)
- Usted puede enviarnos lo siguiente para ayudar con el diagnóstico:
- Detalles sobre su computador (versión de Windows, etc.)
- Confirmación del navegador web utilizado (Edge, Chrome, etc.)
- Los resultados de una prueba de velocidad de Internet que se puede realizar en su navegador web, por ejemplo: https://www.speedtest.net/