Funcionalidad requerida: Funcionalidad de envío de SMS
Borealis es una herramienta para la gestión de los grupos de interés, que ofrece varios mecanismos para administrar, monitorear y registrar las interacciones que se producen en el marco de una estrategia de relacionamiento. Con frecuencia, una estrategia de comunicación con las partes interesadas consiste en eventos, consultas públicas y presentaciones en medios de comunicación sobre los principales aspectos de un proyecto determinado. Las interacciones derivadas de este tipo de estrategias deben gestionarse a través de varios canales de comunicación, tales como correos electrónicos masivos, boletines informativos y, recientemente, mensajes de texto (SMS).
El uso de una herramienta como el envío de mensajes de texto permite comunicar, de forma rápida y eficaz, información a varias partes interesadas. Además, la integración del envío de mensajes de texto permite una gestión unificada de las comunicaciones con los grupos de interés, y contribuye a la evaluación del desempeño de las estrategias de relacionamiento establecidas por medio de los reportes disponibles en Borealis.
Gracias a la función de envío de mensajes de texto, puede registrar y dar seguimiento a las interacciones con sus partes interesadas, siguiendo las mejores prácticas de la industria.
Estos son algunos de los casos en los que se puede utilizar la función de envío de mensajes de texto:
- Enviar un recordatorio de una invitación a una consulta o evento público, o informar en caso de cambios.
- Enviar un mensaje con información sobre las actividades planificadas para una zona determinada
- Envíe un mensaje de texto, con un enlace, a su ecosistema digital, para:
- Brindar a sus grupos de interés información adicional sobre un tema específico.
- Invitarlos a inscribirse en un próximo evento
- Recopilar las opiniones en una plataforma dedicada
- Solicitar que completen una encuesta
- Reciba las respuestas de sus partes interesadas a través de un mensaje de texto informativo
- Reciba preguntas relacionadas a una invitación o a cambios notificados.
La funcionalidad de envío de mensajes de texto no pretende generar mensajes masivos a las partes interesadas sin su consentimiento explícito.
Para obtener más información sobre el uso de la función SMS, visite la sección dedicada de nuestro Centro de ayuda o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de helpdesk@boreal-is.com.