Funcionalidad requerida: Funcionalidad de envío de SMS
Es posible crear reportes y widgets en Analytics basados en el uso de la funcionalidad de envío de mensajes de texto. Los widgets se pueden agrupar en un reporte el cual se envía semanal o mensualmente. Esto permite hacer un seguimiento de los mensajes enviados y de las partes interesadas contactadas.
Al crear un widget, puede utilizarse el formulario “Relación con Grupos de Interés- Herramientas - SMS procesados" para crear un listado de respuestas o mensajes ignorados.
El formulario “Relación con Grupos de Interés - Interacciones - Comunicaciones" también puede utilizarse para identificar todas las comunicaciones por mensajes de texto y los participantes en las mismas.
Estos son algunos ejemplos de los widgets a crear:
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- Mensajes de texto recibidos recientemente
- Mensajes de texto ignorados o que deben ser procesados manualmente
- Partes interesadas contactadas por medio de un mensaje de texto
- Individuos que respondieron o no respondieron a un mensaje de texto
Ingrese a la sección " Analytics" y seleccione el reporte llamado “Tablero de SMS" para obtener un ejemplo de esta información.
Para obtener más información sobre el uso de la función SMS, visite la sección dedicada de nuestro Centro de ayuda o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de helpdesk@boreal-is.com.