Las ubicaciones son posiciones geográficas, generalmente utilizadas para identificar a los grupos de interés o las interacciones, así como cualquier otro tipo de registro disponible en todos los módulos.
Las ubicaciones se crean en el menú Configuración de dos maneras:
- Haciendo una búsqueda en Google
- Ingresando manualmente toda la información relacionada con la ubicación
Cuando utilice el primer método, comience escribiendo el nombre de la ubicación que está buscando en el cuadro de búsqueda. Varias opciones estarán disponibles para que usted pueda elegir una de ellas:
Después de haber seleccionado una ubicación encontrada a través de la búsqueda de Google, todos los detalles necesarios sobre ella ya estarán completados:
Si usted crea una ubicación utilizando la opción de entrada manual, deberá completar estos detalles y especificar un nivel para la ubicación (por ejemplo, país, estado / provincia, ciudad, vecindario). Si el nivel elegido ya tiene un nivel principal definido, también deberá ingresar esa información (a menos que el nivel de ubicación sea un país). No olvide identificar una zona para la ubicación, si fuese necesario.
Acciones
Es posible fusionar una ubicación con otra, pero solo si ambas tienen el mismo nivel de ubicación. Esto puede ser realizado a través de la acción Fusionar.
Si usted ha creado una nueva ubicación manualmente, puede usar la acción Buscar con Google para completar los detalles que faltan al respecto. El nombre y las coordenadas de la ubicación serán reemplazados por los generados por la búsqueda de Google, pero el nivel de ubicación, el nivel principal y la zona que ingresó manualmente no cambiarán. Verifique la información después de usar esta acción para asegurarse de que los detalles sobre la ubicación sean precisos (por ejemplo, que el título de la ubicación esté correctamente asociado con los niveles y zonas de ubicación).
Pestañas adicionales
Esto es lo que puede averiguar al consultar una ubicación:
Sub-ubicaciones
Se trata de una lista de todas las ubicaciones asociadas con la actual, pero identificadas como ubicaciones secundarias directas o indirectas. Por ejemplo, si buscamos una ciudad que no tiene vecindarios asociados a ella, ninguna sub-ubicación será enumerada aquí. Sin embargo, si nos fijamos en el país al que pertenece la ciudad, es posible que veamos sub-ubicaciones como estados, provincias o condados a los que está vinculada la ciudad.
Interacciones relacionadas
Grupos de interés relacionados
En estas dos últimas secciones, usted encontrará todos los registros de interacciones y grupos de interés vinculados a la ubicación, directa o indirectamente. Por ejemplo:
- El registro de comunicación # C-12345 está asociado con la ubicación de North Beach, un vecindario en la ciudad de San Francisco, estado de California,Estados Unidos.
- Al buscar en la ubicación de Estados Unidos, en la pestaña deinteracción relacionada,usted encontrará el registro de comunicación # C-12345.
La misma idea también se aplica a los grupos de interés.
Estos enlaces para casi cualquier tipo de registro por ubicación son muy eficaces cuando se trata de realizar varias búsquedas o reportes en Analytics.