La gestión de las relaciones mediáticas en Borealis requiere la creación de diccionarios de datos, las categorías por asuntos y los tipos de temas específicos a esta actividad.
Te ahorrarás tiempo si realizas esta configuración antes de ingresar datos de medios específicos. Esta configuración debe realizarse el nivel de diccionarios de datos, las categorías por asuntos y los tipos de temas.
Diccionarios de Datos
Aquí se encuentran los tipos principales de planes de compromiso y de comunicaciones que deben ser creados anticipadamente:
|
NOMBRE DEL DICCIONARIO DE DATOS |
VALORES QUE AGREGAR |
|
Tipo de plan de compromiso |
|
|
Tipo de comunicación |
|
Categorías por Asuntos
Una categoría por asuntos es un tema de interés para el interesado y / o para tu organización. Su objetivo es calificar el contenido al que se relaciona, no analizarlo. Por lo tanto, las mejores prácticas recomendadas para utilizar una connotación neutral para tus categorías por asuntos.
Ejemplos de Categorías por Asuntos:
- Informes técnicos
- Intercambios externos sobre la publicación del comunicado de prensa
- Preguntas recibidas
- Requerimientos mediáticos recibidos relacionados a un comunicado de prensa
Para más información sobre las Categorías por Asuntos, puedes ver el artículo Crear y Editar Temáticas.
Observación: las categorías por asuntos son utilizadas para identificar los temas del artículo en un nivel micro, a diferencia de los asuntos que vinculan artículos a los asuntos más importantes del proyecto o de tu organización.
Temas
Un tema es una preocupación real, percibida o potencial de un interesado – identificado por uno o más interesados de la empresa – el cual presenta un riesgo de reputación o un riesgo directo a las operaciones de la empresa.
Ejemplos de tipos de temas:
- Tema
- Consulta
- Incidente
- Problema
- Investigación
Para más información sobre los temas, puedes referir a nuestro artículo de Crear y Editar Temas.
Observación: en las comunicaciones, los temas son utilizados para describir en un nivel macro las tendencias más importantes y la evolución del “ruido” sobre un tema conocido importante, a diferencia de las Categorías por Asuntos que son utilizados para identificar el contenido de las comunicaciones a un nivel micro.
Una vez los diccionarios de datos, las categorías por asuntos y los tipos de temas son creados, estarás listo para volver operativo la gestión de tus relaciones mediáticas en Borealis.