Gestión de los Puntos de Discusión y el su Seguimiento

Llevar un registro de los puntos de discusión puede resultar muy útil, ya que a menudo es necesario hacer seguimiento de estos después de una comunicación. Borealis permite llevar un control de cualquier seguimiento necesario y el estado de su resolución, documentándolo directamente en el registro del punto de discusión.

Abra un punto de discusión que requiera un seguimiento o una respuesta y marque la casilla "Requiere seguimiento":

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Al marcar esta casilla, aparece un nuevo campo. Puede elegir entre una lista de tareas existentes que no están vinculadas a otro registro, o puede crear una nueva tarea:

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A cada punto de discusión se le puede asignar un estado. Puede elegir entre las opciones estándar o añadir nuevas opciones haciendo clic en el signo +. gestion-puntodisc3.png

Si se requiere un seguimiento y se ha asociado una tarea, el estado será determinado automáticamente por el estado de la tarea relacionada:

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Inicialmente, cuando se asocia un seguimiento a una tarea, el estado por defecto será " Se necesita seguimiento", aunque la tarea esté en curso. Puede cambiar este estado en la interfaz del punto de discusión, desde la tabla de tareas en la parte superior derecha de la pantalla:

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Así es como se mostrará el estado del seguimiento, basado en el estado de una tarea:

  • Cuando la tarea se completa, el estado del seguimiento cambiará a "Seguimiento completado".
  • Si una tarea se cancela, el estado del seguimiento cambiará a “Irresoluto".
  • El estado no estará disponible si el estado de la tarea cambia a "Incompleto".

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Analytics

Se pueden crear interesantes reportes utilizando la información de los puntos de discusión. Para crear sus propios widgets, utilice el formulario "Gestión de las partes interesadas - Interacciones - Puntos de discusión".

Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que el uso de Analytics puede ser muy útil en sus proyectos:

  • Crear informes de consulta pública para demostrar la aceptación social de un proyecto (especialmente si se trata de un proyecto de infraestructura). Este informe muestra qué comunicaciones tuvieron lugar con qué partes interesadas, y cómo se gestionaron los puntos de discusión y su seguimiento.
  • Acceder a una lista de las partes interesadas que se oponen a un proyecto o tienen sentimientos negativos hacia él.
  • Ver el historial de comunicaciones, preocupaciones y opiniones de un proyecto anterior.
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