Es útil llevar un registro de los puntos de discusión porque a menudo es necesario hacer un seguimiento después de una comunicación. Borealis le permite llevar un registro de los seguimientos y su estado de resolución documentándolos directamente en el punto de discusión.
Para añadir seguimientos:
1. Haga clic en un punto de discusión y utilizando la pestaña Interacciones un botón verde le permitirá reabrir
y podrá añadir información al punto de discusión.
2. Marque la casilla "Seguimiento necesario":
3. Al marcar esta casilla, aparece un nuevo campo. Puede elegir entre una lista de tareas existentes que no estén vinculadas a otro registro, o puede crear una nueva tarea utilizando el signo +:
A cada punto de debate se le puede asignar un estado. Puede elegir entre las opciones estándar o añadir nuevas opciones haciendo clic en el signo +. La opción de estado sólo está disponible si no desea añadir la opción de seguimiento.
Sin embargo, si se requiere un seguimiento y se le ha asociado una tarea, el estado vendrá determinado automáticamente por el estado de la tarea relacionada:
Inicialmente, cuando se asocia un seguimiento a una tarea, el estado por defecto será "Seguimiento necesario", aunque la tarea esté en curso. Puede cambiar este estado en la interfaz del punto de discusión, desde la tabla de tareas situada en la parte derecha de la pantalla:
Así es como se mostrará el estado del seguimiento, basado en el estado de una tarea:
- Cuando la tarea se completa, el estado del seguimiento cambiará a "Completo".
- Si una tarea se cancela, el estado del seguimiento cambiará a “Cancelado".
- El estado no estará disponible si el estado de la tarea cambia a "Incompleto".
Analytics
Se pueden crear interesantes reportes utilizando la información de los puntos de discusión. Para crear sus propios widgets, utilice el formulario "Gestión de las partes interesadas - Interacciones - Puntos de discusión".
Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que el uso de Analytics puede ser muy útil en sus proyectos:
- Crear informes de consulta pública para demostrar la aceptación social de un proyecto (especialmente si se trata de un proyecto de infraestructura). Este informe muestra qué comunicaciones tuvieron lugar con qué partes interesadas, y cómo se gestionaron los puntos de discusión y su seguimiento.
- Acceder a una lista de las partes interesadas que se oponen a un proyecto o tienen sentimientos negativos hacia él.
- Ver el historial de comunicaciones, preocupaciones y opiniones de un proyecto anterior.