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Muchos países han introducido normativas que exigen a los remitentes de correo electrónico comercial que proporcionen una forma de que los destinatarios se den de baja de sus listas de correo. Para ayudar a las organizaciones a cumplir con estas leyes anti-spam, Borealis ha desarrollado listas de distribución basadas en la suscripción. Éstas proporcionan a los usuarios una forma sencilla y eficaz de gestionar las suscripciones de correo electrónico.
Crear una lista de distribución por suscripción
1. Vaya al menú principal de la izquierda y, en la sección "Herramientas", seleccione "Lista de distribución". Haga clic en el botón "Crear" para rellenar el formulario:
2. En "Tipo de lista", elija "Por suscripción" y "Guardar y ver":
Nota: También es posible utilizar la función de adición múltiple para acelerar este paso. Para más información, consulte este artículo: Listas de individuos y organizaciones.
3. Una vez que haya creado y guardado su lista de distribución, será redirigido automáticamente a su nueva lista. Haga clic en el botón verde + para añadir las organizaciones y personas que se incluirán en sus envíos:
4. Para ahorrar tiempo, puede marcar la casilla "Crear otro", añadir un miembro y hacer clic en "Guardar"; la lista permanecerá abierta para que pueda continuar. También puede mantener pulsada la tecla CTRL mientras el menú desplegable está abierto, lo que le permitirá añadir más de un miembro y hacer clic en "Guardar" cuando haya terminado:
Gestionar las suscripciones
5. Puede gestionar las suscripciones a través de la pestaña "Interesados" de su comunicación. Aquí puede ver el estado de suscripción de cada interesado en la lista:
Puede gestionar las suscripciones a través de la pestaña " Grupos de interés ". Aquí puede ver el estado de la suscripción de cada uno de los grupos de interés de la lista. El estado predeterminado de los grupos de interés añadidos a la lista es "Suscrito".
Los destinatarios pueden darse de baja de una lista en cualquier momento haciendo clic en un enlace situado en la parte inferior del mensaje de correo electrónico. El enlace de cancelación de la suscripción dirige a los destinatarios a una página web que muestra el título y la descripción de cada lista a la que están suscritos para poder gestionar sus preferencias de suscripción a cada lista aplicable.
Si un grupo de interés se da de baja de una o más listas, su estado de suscripción en el sistema se establecerá como " No suscrito". Los destinatarios también tienen la opción de eliminar por completo su correo electrónico de todas las listas del sistema, en cuyo caso el estado de la suscripción cambiará a " Excluido".
Los usuarios pueden cambiar el estado de suscripción de un destinatario si se les pide que lo hagan. Para ello, basta con utilizar la acción "Anular suscripción" en la tabla de grupos de interés.
Si un destinatario quiere volver a suscribirse a una lista, siempre es posible reactivar la suscripción desde el mismo lugar.
Trazabilidad de las suscripciones
Los usuarios pueden revisar fácilmente el estado de la suscripción de los destinatarios para ver qué grupos de interés están recibiendo las newsletters y cuáles se han dado de baja.
Puede realizar un seguimiento de las suscripciones a la lista con filtros rápidos e informes de Analytics. Los filtros rápidos de desuscripción en la tabla de " Grupos de interés " de su lista de distribución le permiten ver los destinatarios que se han desuscrito con un solo clic.
¿Necesita un análisis más profundo? No hay problema!. Simplemente diríjase a 'Analytics' y vea el informe 'Smart Email - Estadísticas'. Para obtener detalles completos, consulte este artículo: Informes de sistema de comunicación inteligente.