Vous pouvez utiliser le complément Outlook pour signaler des plaintes directement à partir des communications dans votre boîte de réception. Cela peut vous aider à simplifier le processus de création des plaintes et à réduire le risque de perdre des informations.
Créer une plainte à partir du complément Outlook
- Depuis votre boîte de réception, cliquer sur le bouton Nouveau message ou sélectionner un courriel que vous avez reçu.
- Cliquer sur l'icône du complément Boréalis dans le ruban.
- Entrer vos informations de connexion pour Boréalis si vous n'êtes pas déjà connecté et cliquer sur le bouton Connexion..
- Sélectionner et compléter les informations pour catégoriser correctement votre communication.
- Faire défiler vers la case à cocher Il s'agit d'une plainte et la cocher.
Vous devrez peut-être ajouter ce champ à votre complément Outlook. - Cliquer sur le bouton Sauvegarder.
Une bannière de confirmation s'affichera en bas du module complémentaire pour confirmer la création de la plainte et de la communication.