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Une catégorie de sujet est une thématique, un axe d'intérêt, des parties prenantes et/ou de votre organisation. Elle vise à qualifier le contenu qui lui est associé, non pas à l'évaluer. De ce fait, les meilleures pratiques recommandent d'utiliser une conotation neutre pour les catégories de sujet.
Hiérarchie des catégories de sujet
Les catégories de sujets peuvent être configurées en utilisant une hiérarchie de type parent/enfant. Par exemple:
- Environnement (parent)
- Eau (enfant)
- Air (enfant)
- Économie (parent)
- Emploi (enfant)
- Développement local (enfant)
- Développement des entreprises (enfant)
- Infrastructure (parent)
- Routes (enfant)
- Canalisation (enfant)
- Construction (sans hiérarchie)
Les communications, les points de discussion, les enjeux, les engagements, les plaintes et les plans de participation sont tous des éléments pouvant être liés à une ou plusieurs catégories de sujet pour classifier et qualifier les thématiques en cours de discussion.
Les catégories de sujet sont essentielles pour la construction de rapports de qualité et analyser les interactions avec les parties prenantes.
Créer et éditer des catégories de sujet
Pour créer et éditer les catégories de sujet:
- Cliquer sur l'icône de "Configuration"
- Cliquer sur "Catégories de sujet"
- De multiples actions sont disponibles:
- Ajouter une catégorie de sujet en cliquant sur "+ Créer"
- Fusionner des catégories de sujet en survolant une catégorie de sujet pour accéder au bouton "Fusionner"
- Éditer une catégorie de sujet en cliquant sur la catégorie à éditer puis entrer en mode edition pour effectuer les ajustements requis
Conseil: pour créer une catégorie de sujet "parent", simplement laisser le champ "catégorie parent" vide.
À noter que des infobulles peuvent être ajoutées aux catégories de sujet pour faciliter l'utilisation et l'adoption par les utilisateurs et que les catégories de sujet sont l'une des options disponibles dans le complément Outlook de Boréalis.