Créer une nouvelle communication avec la fonctionnalité de gestion de courriels

Note importante :

  • Boréalis vous recommande d'utiliser le complément Outlook pour faciliter le transfert de courriels  et réunions de votre système de messagerie électronique vers Borealis. Pour savoir comment installer le complément Outlook, veuillez vous référer à notre article du Centre d'aide.
  • L'article ci-dessous s'adresse uniquement aux utilisateurs qui n'ont pas la possibilité d'utiliser le Complément Outlook.

 

Grâce à la fonctionnalité de Gestion de courriels, vous avez la possibilité de créer un courriel à partir de votre gestionnaire de messagerie habituel, et de l'envoyer automatiquement vers Boréalis. Il vous suffit d'ajouter en CCI les adresses CCI pertinentes. 

Voici un exemple:

mceclip1.png 

A noter : si vous utilisez les adresses courriels de plans de participation, de projets, de catégories ou d'atmosphères, il ne vous sera pas nécessaire de fournir l'adresse courriel générale. 

 

Catégorisez automatiquement vos communications avec les Alias CCI

Importer les Alias de courriels vers votre liste de contacts

Afin d'optimiser l'efficacité de cette fonctionnalité, il est maintenant possible de catégoriser vos communications sans avoir à vous conecter dans l'application pour :

  • Les plans de participation
  • Les projets
  • Les sentiments
  • les catégories de sujets

Vous trouverez la liste de tous les éléments que vous pouvez ajouter à vos courriels dans Configuration --> Alias de courriel --> Export vCard/Export Excel.

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L'utilisation de cette fonctionnalité vous prend 2 clics. Vous pouvez soit télécharger les informations de contact ( Exporter vCard, Exporter vers Excel), ou copier le courriel dans votre presss-papier, puis l'ajouter au Cci de votre courriel.

   => Devriez vous télécharger les informations de contact ou juste copier-coller l'adresse courriel ? Si c'est pour un plan de participation que vous prévoyez de mettre à jour fréquemment, nous vous recommandons d'exporter la vCard et de l'ajouter à vos contacts. Si vous ne prévoyez pas de faire cette action régulièrement, un copier-coller sera suffisant. 

 

Pour accéder aux informations de contact, utilisez simplement la flèche bleue a côté du numéro de référence :

mceclip1.png

 

Utiliser les adresses courriel

Une fois que l'information de contact a été ajoutée à votre liste de contacts (ou, si vous avez opté pour les copier-coller, une fois que vous l'avez collée), vous serez en mesure de catégoriser plus en détails vos communications courriels à partir de votre boite courriels, sans avoir à vous connecter à Boréalis. Dans l'exemple ci-dessous, la communication et les parties prenantes seront automatiquement liées au plan de participation 'Water is for Everyone'.

mceclip4.png

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