Il est possible de faire un suivi sur des plaintes, des enjeux, des interactions ou des tâches concernant une communication.
Les plaintes, les enjeux et les interactions sont gérés dans l’onglet Interactions.
À partir de cette section, vous pouvez soit :
- Ajoutez une nouvelle entrée en cliquant sur le bouton + en regard du titre de la section
- Liez une entrée existante en cliquant sur le bouton + en regard du titre de la section, puis choisissez une entrée existante dans la zone de sélection.
- Afficher et gérer une entrée ; en cliquant dessus.
- Dissocier le lien d'une entrée en plaçant votre souris sur un enregistrement et en cliquant sur « Supprimer ».
Les tâches peuvent être ajoutées à une réunion ou spécifiquement à l'un des points de discussion de la communication. Plus d'informations dans l'article suivant Créer une tâche.
Pour ajouter une tâche à un point de discussion, cochez la case « Nécessite un suivi » lors de l'ajout d'un point de discussion.