Veuillez noter que les plans de participation remplacent désormais les campagnes: les utilisateurs bénéficieront des mêmes fonctionnalités, mais également de fonctionnalités supplémentaires, notamment les activités, la surveillance, les suivis et la gestion des tâches.
Un plan de participation est le regroupement stratégique d'une série de communications, d'activités et de tâches en vue d'atteindre un objectif spécifique. Les plans de participation permettent aux utilisateurs de mettre en œuvre leurs plans, de suivre leurs progrès dans le temps et en fonction de leurs objectifs, tout en surveillant les performances de leur équipe.
Ils peuvent également être utilisés pour regrouper des éléments liés à une même initiative: les plans de participation permettent aux utilisateurs d'organiser des informations liées à une initiative de communication spécifique avec les parties prenantes. Par exemple, les utilisateurs peuvent utiliser des plans de participation pour regrouper des parties prenantes ciblées avec des communications, des activités et des suivis planifiés, ainsi que des tâches pertinentes pour les membres de l'équipe.