Tout comme pour entrer l'atmosphère générale d'une communication, il est possible d'entrer un sentiment pour chaque participant lié à une communication (email, appel téléphonique, réunion, etc.).
Le champ Sentiment est facultatif et vide par défaut, mais vous pouvez sélectionner les options suivantes dans la liste déroulante :
- Positif
- Neutre
- Négatif
- N/A
Vous pouvez également créer des widgets et des rapports sur les sentiments dans Analytics.
Entrer un sentiment pour un participant dans une communication
- Accéder à Communications dans Gestion des parties prenantes.
- Dans le menu de gauche de l'enregistrement, sélectionner Participants.
- Dans la liste des participants, survoler le participant pour lequel vous souhaitez spécifier un sentiment.
- Cliquer sur le l’option Modifier situé à droite de la fenêtre d’information.
- Dans la liste déroulante des Sentiments, sélectionner le sentiment qui représente le mieux l'état d'esprit du participant concernant cette communication.
- Cliquer sur le bouton Sauvegarder.