Niveau de difficulté: Facile
Accès requis : fonctionnalité Complément Outlook
Note : Borealis recommande d'utiliser le complément Outlook, afin de faciliter le transfert des e-mails et des réunions des systèmes de messagerie vers Borealis. Voici commnet installer le complément dans Outlook.
Le gestionnaire de messagerie Boréalis peut traiter le transfert groupé de courriels et créer chacun d’eux en tant que communication.
Exemples de cas d’utilisation :
- Un nouveau projet est créé dans le système Boréalis et de nombreux courriels qui doivent être importés,
- Vous gérez un portail pour des questions et y recevez 50 courriels par semaine : les courriels doivent être créés dans Boréalis.
Le transfert groupé de ces courriels créera une communication de type « courriel » pour chaque courriel. Plus pratique encore, ces courriels peuvent être catégorisés à l’aide du Complément Outlook de Boréalis!
Remarque : Nous recommandons de limiter la taille de ces courriels à 10 Mo, mais il est préférable de vous assurer auprès de votre service informatique que votre serveur de messagerie prendra en charge les courriels de cette taille.
Étape 1
Sélectionnez les courriels dans votre boîte Outlook à transférer vers Boréalis et appuyez sur ‘Transférer’.
Étape 2
Utilisez l’adresse courriel ‘par lot’ dans le champ « À ».
Remarque: Pour trouver l’adresse courriel ‘par lots’, il vous suffit de cliquer sur la mention ‘Intégration courriel’ qui se trouve au bas de n’importe quelle page de l’application.
Étape 3
Utilisez le Complément Outlook de Boréalis pour catégoriser la communication dans Boréalis; lorsque vous avez terminé, appuyez sur 'Envoyer' pour créer les communications dans Boréalis.
Remarque : l’utilisation du complément ajoute automatiquement des adresses courriel dans le champ CCI du courriel, pour catégoriser les courriels dans Boréalis en conséquence. Lorsque vous avez terminé, le courriel est prêt à être envoyé.
Étape 4
Passez en revue le courriel automatisé reçu du système pour vérifier si les courriels ont été traités avec succès ou si des avertissements ou des erreurs sont signalés.
Étape 5
Utilisez le bouton 'Afficher le journal des processus' pour ouvrir ce journal directement dans Boréalis.