Fonctionnalité requise: fonctionnalité d'envoi de SMS
Boréalis est un outil de gestion des parties prenantes qui propose plusieurs outils pour gérer, surveiller et encadrer les interactions réalisées dans le cadre de stratégies d'engagement. Il est fréquent qu'une stratégie de communication avec les parties prenantes inclue la tenue d'événements, des séances de consultations publiques et des présentations médiatisées sur les étapes clés d'un projet, par exemple. Les interactions découlant de ce type d'approche demandent à être traitées via une multitude de canaux de communication, comme les courriels de masse, les infolettres, et plus récemment les messages textes (SMS).
L'utilisation d'une fonctionnalité comme celle d'envoi de SMS permet d'envoyer rapidement une information à plusieurs parties prenantes. L'intégration de l'envoi de SMS à même Boréalis permet d'adopter une approche unifiée de gestion des communications avec les parties prenantes, en plus de mesurer la performance des stratégies d'engagement mises en place à l'aide de plusieurs rapports fournis par Boréalis.
Grâce à l'outil d'envoi de SMS de Boréalis, il est possible d'enregistrer et d'effectuer des suivis des interactions avec vos parties prenantes en suivant les meilleures pratiques de l'industrie.
Quelques cas appliqués de la fonctionnalité d'envoi de SMS :
- Envoi d'un rappel pour une invitation à une séance publique ou un événement, ou envoi d'information en cas de changement
- Envoi d'un message d'information à propos d'activités prévues dans leur sercteur
- Envoi de SMS avec hyperlien vers votre écosystème numérique pour:
- Fournir plus d'informations à vos parties prenantes
- Les inviter à s'enregistrer à un événement à venir
- Récolter leurs rétroactions sur une plateforme prévue à cet effet
- Leur demander de compléter un sondage sur une plateforme prévue à cet effet
- Réception des réponses de vos parties prenantes suite à l'envoi d'informations
- Réception de questions en lien avec une invitation ou un changement communiqué
La fonctionnalité d'envoi de SMS n'a pas pour objectif de générer des envois de masse à des destinataires qui n'auraient pas donné leur consentement.
Pour plus d’informations sur notre fonctionnalité SMS, vous pouvez vous référer à nos autres articles dédiés à cette fonctionnalité dans notre Centre d'aide ou contacter notre équipe de Soutien à helpdesk@boreal-is.com.