Analytics et rapports (janvier 2021)

Simplifiez-vous la vie avec les rapports Analytics de Boréalis

Date: January 20, 2021

 

Avec cette première communication de 2021, nous espérons que votre année commence bien.

Nous savons que bon nombre de nos clients s'attellent à créer des rapports de fin d'année et à fixer des objectifs pour celle qui s’en vient et nous voulions vous rappeler que nous sommes là pour vous aider! Jetons un coup d'œil à certaines informations de notre centre d'aide qui pourraient vous être utiles.

 

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Si vous n’êtes pas familiarisé avec la création de rapport dans Analytics, commencez par utiliser les rapports standard du système. En effet, nous avons créé des rapports prêts à l’emploi pour les besoins les plus courants, comme la gestion des données, les statistiques d’engagement, la surveillance de l’environnement, les performances sociales, etc. Voici un lien pour obtenir plus d’informations sur les rapports système de Boréalis.

Si vous connaissez déjà bien ces rapports standard, vous souhaitez probablement commencer à créer vos propres rapports. Cela vous permettra de suivre des indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques à vos équipes, tels que :

  • Le nombre de communications par trimestre et par département;
  • le nombre de plaintes traitées dans les délais l’année dernière;
  • les portefeuilles des investissements stratégiques et des contributions communautaires.

Pour cela, vous devrez créer des Widgets. Revoyez comment ici.

 

Trucs et astuces

Prêt à envoyer un rapport à vos coéquipiers ou à votre gestionnaire ? Facilitez la lecture de votre rapport en personnalisant la mise en page et en ajoutant des titres. Voyez comment ici.

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