Crear un Asunto desde una Queja

Es posible crear un asunto directamente de una queja.

La queja debe ser cerrada con el tipo de Resolución “No hay bases para la queja”. Cuando este tipo de resolución es seleccionado, la casilla “Crea un Asunto” aparece.

 

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Luego de completar los campos necesarios y pulsar el botón de guardar, la queja se convierte a un asunto con toda la información previamente guardada. El flujo de trabajo del “Asunto” es aplicable.

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