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Pregunta a Borealis IA – Análisis ampliado

Pregunta a Borealis IA ahora utiliza un mayor rango de registros de grupos de interés — Tareas, Preocupaciones, Quejas, Compromisos y Documentos —, lo que permite obtener un análisis más rico y contextual sin que los usuarios tengan que compilar manualmente información proveniente de distintos lugares en la plataforma. Los usuarios pueden seleccionar los tipos de registros a incluir para adaptar el análisis a la pregunta planteada.

Pregunta a Borealis IA también está disponible ahora directamente en los Planes de Relacionamiento, lo que facilita encontrar información relevante donde se planifica y realiza el seguimiento del trabajo de relacionamiento, sin necesidad de filtros complejos.

En los Documentos, Pregunta a Borealis IA utiliza el contexto en el que el usuario está trabajando — ya sea en una página de grupo de interés, una organización o un plan de relacionamiento — para mostrar instantáneamente el contenido más relevante.

Encuentre sus documentos sin esfuerzo

El acceso a los documentos también se ha ampliado considerablemente. Los usuarios que trabajan desde una página de grupo de interés o un plan de relacionamiento ahora pueden consultar todos los documentos adjuntos a cualquier comunicación relacionada, sin necesidad de navegar a otra sección ni realizar búsquedas manuales. Y dado que Pregunta a Borealis IA utiliza este mismo repositorio de documentos ampliado, tanto usted como la IA disponen ahora de todo en un solo lugar para encontrar lo que necesitan, más rápidamente.

En conjunto, estas mejoras reducen los silos de información, mejoran la visibilidad operacional y permiten a los equipos actuar sobre la base de información más completa y útil en cada etapa de su trabajo de relación con grupos de interés.

Ventajas clave

• Analice Tareas, Preocupaciones, Quejas, Compromisos y Documentos junto con las Comunicaciones para obtener puntos clave más profundos
• Acceda a Pregunta a Borealis IA directamente en los Planes de Relacionamiento para encontrar respuestas en contexto, sin filtros complejos
• Localice instantáneamente documentos, datos y cifras gracias a la búsqueda por IA contextual
• Identifique más rápidamente las preocupaciones no resueltas, los riesgos y los seguimientos pendientes en múltiples tipos de registros
• Reduzca el tiempo de investigación manual y mejore la toma de decisiones para los equipos de campo, los responsables y la dirección

Dónde encontrar la funcionalidad

• Páginas de grupos de interés y organizaciones – Acceda a Pregunta a Borealis IA como antes y consulte en la parte superior derecha la nueva sección que le permite elegir dónde desea encontrar su respuesta: Comunicaciones, Tareas, Preocupaciones, Quejas, Compromisos y/o Documentos.
• Planes de Relacionamiento – En una página de plan de relacionamiento, busque el nuevo botón Pregunta a Borealis IA en el menú de la izquierda.
• Cualquier listado – Al consultar un listado de Comunicaciones, Tareas, Preocupaciones, Quejas, Compromisos o Documentos, busque el ícono de Pregunta a Borealis IA en la parte superior derecha.
• Documentos – En una página de grupo de interés o plan de relacionamiento, seleccione Documentos en la parte inferior izquierda. Una nueva pestaña que muestra todos los documentos vinculados a comunicaciones está ahora disponible.

Notificaciones por correo electrónico – Gestión centralizada y autonomía de los usuarios

Con esta versión, Borealis transforma la manera en que se configuran y se experimentan las notificaciones por correo electrónico, ofreciendo a los administradores un proceso de configuración más rápido y dando a los usuarios el control sobre las comunicaciones que más les importan.

Los superusuarios ahora pueden configurar las notificaciones en un solo paso, reemplazando un proceso que anteriormente requería cuatro pasos. Un conjunto estándar de notificaciones está disponible de inmediato y puede activarse en todos los sitios en cuestión de segundos. La configuración por sitio garantiza que cada equipo reciba únicamente las alertas pertinentes. También es posible definir configuraciones predeterminadas globales para que los nuevos usuarios sean productivos desde el primer día.

Los usuarios pueden gestionar sus propias preferencias directamente desde su perfil, cancelando la suscripción a las actualizaciones que monitoran en la aplicación y conservando las alertas importantes. Cada correo electrónico de notificación incluye ahora un pie de página que explica por qué fue enviado, con un enlace directo a la gestión de preferencias. Los superusuarios conservan una supervisión completa y pueden reactivar las notificaciones críticas en cualquier momento.

Ventajas clave

• Configure una notificación personalizada en un solo paso, reduciendo considerablemente el tiempo de configuración
• Aplique configuraciones de notificación por sitio para garantizar que cada equipo reciba alertas contextualmente pertinentes
• Permita a los usuarios gestionar sus propias preferencias de notificación directamente desde su perfil
• Mantenga la supervisión administrativa con la posibilidad de reactivar las notificaciones críticas para cualquier usuario
• Reduzca la fatiga por notificaciones y mejore el uso de la plataforma transmitiendo únicamente las comunicaciones pertinentes

Notas importantes sobre la activación

• Para todos los clientes existentes, solo las notificaciones por correo electrónico existentes se activarán al momento del despliegue.
• Todos los usuarios podrán acceder a su perfil para cancelar la suscripción a las notificaciones existentes o suscribirse a las nuevas notificaciones estándar.
• Comuníquese con el soporte técnico de Borealis a la dirección helpdesk@boreal-is.com si desea realizar una revisión completa de sus procesos de notificaciones.

Dónde encontrar la funcionalidad

• Perfil del usuario – Gestionar sus preferencias de notificación personales y suscribirse o cancelar la suscripción a alertas específicas.
• Correos electrónicos de notificación – Consultar el nuevo pie de página contextual con un enlace directo a sus preferencias.
• Configuración del superusuario – Como antes, navegar a Notificaciones por correo electrónico en Configuración. La creación y modificación de notificaciones serán simples e intuitivas.

Mapas – Selección espacial, herramientas de medición y mejoras de la interfaz

El mapa de Borealis siempre ha sido una herramienta poderosa para visualizar datos fonciers — ahora también es un lugar desde el cual actuar sobre ellos. Esta versión introduce nuevas funcionalidades de análisis y medición, al tiempo que mejora la experiencia cartográfica general gracias a un control de capas optimizado e íconos actualizados.

Gracias a la selección espacial de registros, los usuarios pueden dibujar una forma o utilizar un elemento del mapa existente para identificar todos los registros situados dentro o cerca de un área definida, con una zona de influencia opcional para capturar los activos cercanos. Los registros resultantes se abren directamente en un listado, listos para actualizaciones en lote, asignaciones, vinculación a planes de relacionamiento o cualquier otra acción. Esto elimina la brecha entre el análisis geográfico y el seguimiento operacional, sin ninguna búsqueda manual.

Las herramientas de medición permiten a los usuarios calcular distancias y superficies directamente en cualquier mapa de Borealis, en el sistema de unidades de su elección. Los usuarios también pueden hacer clic en cualquier punto del mapa para obtener la latitud y longitud exactas de ese punto — útil para la preparación en campo, las evaluaciones de impacto y la validación de datos.

La interfaz del mapa también ha sido actualizada: el control de capas ha sido mejorado para facilitar la navegación y la gestión de la visibilidad en conjuntos de datos complejos, y los íconos del mapa han sido actualizados para mayor claridad y coherencia en toda la plataforma. De forma predeterminada, los registros inactivos ahora están ocultos en el mapa para mantener una vista limpia centrada en los datos activos, con un botón de activación disponible bajo el nombre de cada capa para mostrarlos cuando sea necesario.

Ventajas clave:

• Seleccione parcelas, grupos de interés y registros de manera espacial y actúe sobre ellos sin salir del mapa
• Aplique zonas de influencia alrededor de dibujos o elementos existentes para capturar los registros cercanos
• Mida distancias y superficies directamente en el mapa en unidades configurables
• Obtenga la latitud y longitud de cualquier punto con un solo clic
• Navegue y gestione las capas del mapa más fácilmente con un control de capas mejorado
• Benefíciese de íconos del mapa actualizados para una experiencia visual más clara y coherente
• Mantenga el mapa centrado en los datos activos de forma predeterminada, con un botón de activación por capa para mostrar los registros inactivos cuando sea necesario

Dónde encontrar la funcionalidad

• Cualquier mapa de Borealis – Acceder a la nueva barra de herramientas para activar el modo de selección o las herramientas de medición, y ubicar el nuevo botón de control de capas en la parte inferior izquierda.
• Resultados de selección – Una vez seleccionados los datos en el mapa, abrir los registros seleccionados en vista de listado directamente desde la barra de acciones del mapa.
• Parámetros generales – Definir las unidades predeterminadas para las mediciones de distancia y superficie.

Mejoras adicionales

Planes de Relacionamiento – Método de evaluación

El seguimiento de la aceptabilidad social y el desempeño de los planes de relacionamiento ya no requiere herramientas externas. Los usuarios ahora pueden realizar evaluaciones estructuradas directamente en los Planes de Relacionamiento, registrar múltiples evaluaciones a lo largo del tiempo y analizar los resultados en Analytics, todo sin salir de Borealis.

Los administradores configuran los métodos de evaluación con ejes de evaluación personalizados y períodos de cobertura opcionales para garantizar una cadencia de reporte coherente entre los equipos.

Ventajas clave:

• Evalúe y realice el seguimiento del desempeño de los planes de relacionamiento directamente en Borealis, sin más exportaciones a Excel
• Registre evaluaciones repetidas a lo largo del tiempo y analice los resultados con Analytics integrado
• Estandarice las evaluaciones con ejes configurables, cálculo automático de puntaje y períodos de cobertura

Dónde encontrar la funcionalidad

• Planes de Relacionamiento – Una nueva sección Evaluación aparece una vez que un método de evaluación está activo
• Configuración → Métodos de evaluación – Configurar los ejes, puntajes y períodos de cobertura
• Analytics – Filtrar y visualizar los resultados por período de reporte

Relación con grupos de interés

• Grupos de interés – Visualización del nombre preferido: Los nombres preferidos ahora se muestran de manera coherente entre paréntesis junto al nombre de los grupos de interés en las vistas principales, como los campos de selección, los mensajes de confirmación y los encabezados de fichas individuales cuando el campo está activado. Los listados permanecen sin cambios para preservar la legibilidad, mientras que las importaciones y actualizaciones continúan funcionando correctamente con o sin el nombre preferido visible.
  Esta funcionalidad se activa automáticamente si tiene activado el campo Nombre preferido. Como superusuario, abra la configuración de campos de los individuos. 
   
• Puntos clave de IA: Los puntos clave de IA ahora desaparecen después de 6 semanas si no se ha realizado ninguna acción sobre ellos, mostrándole únicamente información reciente.
  Si desea obtener más valor de los puntos clave de IA, comuníquese con su gerente de cuenta.
   
• Portal de gestión de quejas – Mejora de las notificaciones por correo electrónico: Una nueva opción de configuración permite que los correos electrónicos de seguimiento enviados desde el portal incluyan el contenido completo del mensaje directamente en la notificación. Cuando está activada, los grupos de interés pueden consultar las actualizaciones sin iniciar sesión en el portal, reduciendo la fricción y manteniendo la seguridad.
  Comuníquese con su gerente de cuenta si desea agregar el portal de gestión de quejas a su suscripción.
  Comuníquese con el soporte técnico de Borealis a la dirección helpdesk@boreal-is.com si ya dispone del portal de gestión de quejas y desea activar esta nueva configuración.
   
• Comunicaciones – Crear una preocupación desde el complemento Outlook: Se ha agregado una nueva opción para crear una preocupación directamente desde el complemento Outlook, reproduciendo el flujo de trabajo existente para quejas y compromisos.
  Este campo está disponible desde el complemento Outlook, haciendo clic en la lista desplegable + Agregar campos.
   

Proyectos

• Proyectos – Control del vínculo directo de datos: Una nueva opción Permitir el vínculo directo de datos está ahora disponible en el formulario de configuración de proyectos. Cuando está desactivada, el proyecto deja de estar disponible para su selección al crear o modificar registros como comunicaciones, planes de relacionamiento y tareas — ideal para proyectos principales o proyectos exclusivos de reporte que no deben recibir datos directamente. El proyecto sigue estando disponible como filtro en los listados, Analytics y los reportes, y la herencia de accesos para los proyectos secundarios no cambia.
  Como superusuario, abra la configuración de campos del formulario Proyectos para que este nuevo campo esté disponible. Comuníquese con el soporte técnico de Borealis a la dirección helpdesk@boreal-is.com si necesita ayuda para configurar una estructura de proyecto principal.

Administración de la tierra

• Acuerdos – Mejoras en la gestión de fechas de vencimiento y pagos: Se han realizado varias mejoras en el comportamiento de los acuerdos y los pagos en torno a las fechas de vencimiento, ofreciendo a los equipos mayor control y reduciendo el riesgo de pérdida accidental de datos.

  • Los acuerdos ya no cambian automáticamente al estado Vencido ni cancelan los pagos vinculados cuando se alcanza la fecha de vencimiento.
  • Ahora aparece un indicador de advertencia visual en los acuerdos cuya fecha de vencimiento ha pasado, lo que facilita identificar los registros que requieren atención sin perder su estado activo.
  • Un nuevo filtro rápido Fecha de vencimiento en el pasado permite a los usuarios identificar todos los acuerdos activos cuya fecha de vencimiento ya ha pasado.
  • Una nueva opción No vence puede activarse en un acuerdo para ocultar permanentemente el campo de fecha de vencimiento en los acuerdos a plazo indefinido.
  • Los pagos cancelados ahora pueden reabrirse para restaurarlos a su estado anterior de pendiente. Si un pago fue cancelado porque fue rechazado durante el proceso de aprobación en una campaña de pagos, no puede reabrirse.
  • Las fechas de vencimiento de los pagos ahora pueden editarse directamente, siempre que el pago no haya sido vinculado aún a una campaña de pagos.

   

• Comunicaciones – Actualización en lote de parcelas vinculadas: Ahora es posible actualizar en lote las parcelas vinculadas a comunicaciones mediante el módulo de actualización Excel. Una nueva columna Parcelas permite a los usuarios agregar, reemplazar o eliminar parcelas vinculadas de manera eficiente, contribuyendo a mantener datos precisos a gran escala.
  Hay una nueva columna disponible en la plantilla de actualización Excel de comunicaciones.
   
• Superficie de geometrías en metros cuadrados, hectáreas y acres: El sistema ahora ofrece la posibilidad de mostrar las superficies de geometrías en metros cuadrados, hectáreas y acres simultáneamente. Los tres campos están disponibles para configuración en los módulos Administración de la tierra y Relación con grupos de interés, favoreciendo reportes coherentes en proyectos internacionales.
  Como superusuario, abra la configuración de campos de las páginas de registro de bienes de la compañía, parcelas y unidades de tierra para activar estos campos, o comuníquese con el soporte técnico de Borealis a la dirección helpdesk@boreal-is.com.
   
• Nueva sección – Registro de condiciones: Se ha agregado una nueva sección Condiciones al módulo Administración de la tierra, consolidando en un solo lugar las condiciones relacionadas con parcelas y acuerdos. Los usuarios ahora pueden agregar, editar o eliminar múltiples condiciones simultáneamente mediante la nueva acción de actualización en lote.
  La nueva sección Condiciones es accesible directamente desde la barra de navegación de la izquierda, en el módulo Administración de la tierra.

Inversión social

• Contribuciones a la comunidad – Correos electrónicos de rechazo: Los usuarios ahora pueden enviar correos electrónicos de rechazo profesionales basados en plantillas directamente desde Borealis al rechazar una contribución comunitaria, de forma individual o en lote. Antes del envío, el asunto y el cuerpo del mensaje pueden revisarse y editarse. Una regla de envío único evita notificaciones duplicadas, y el sistema excluye automáticamente los registros con direcciones de correo electrónico faltantes durante el procesamiento en lote. Cada correo electrónico enviado se registra automáticamente como un registro de comunicación de solo lectura vinculado a la contribución, garantizando una pista de auditoría completa sin pasos adicionales.
  Comuníquese con su gerente de cuenta si desea agregar la interfaz de solicitud de contribuciones en línea a su suscripción.
  Comuníquese con el soporte técnico de Borealis a la dirección helpdesk@boreal-is.com si ya dispone de la interfaz de solicitud de contribuciones en línea y desea activar esta nueva configuración.

   

• Contribuciones a la comunidad: Se ha agregado un nuevo campo Formulario público a Analytics para distinguir claramente las solicitudes provenientes de distintos formularios públicos. Esta actualización garantiza que todas las contribuciones comunitarias y preocupaciones estén correctamente categorizadas, permitiendo reportes más intuitivos y una mejor segmentación de los datos.
  Este campo está disponible al crear o modificar un widget basado en contribuciones a la comunidad.

Analytics

• Comportamiento del filtro por grupo de usuarios: Mayor claridad y control al filtrar por grupos de usuarios. Una nueva opción permite a los usuarios filtrar estrictamente por el grupo seleccionado (excluyendo a los miembros), mientras que el comportamiento existente ahora se denomina «Grupo y miembros» para reflejar su lógica inclusiva.
  Esta opción está disponible al agregar un filtro a un widget basado en tareas.

Tareas

• Secuencias de tareas – Títulos de tareas configurables: Una nueva opción en las secuencias de tareas permite a los usuarios elegir si los títulos de tareas generados incluyen el nombre del registro relacionado. Activada de forma predeterminada, esta opción contribuye a mejorar la claridad de las tareas y ofrece la flexibilidad de mantener títulos más simples para los reportes o las integraciones.
  Esta nueva opción está disponible al configurar los pasos de una secuencia de tareas.

   

• Secuencias de tareas – Disponibilidad para todos los proyectos: Una nueva opción permite que las secuencias de tareas estén disponibles para todos los proyectos actuales y futuros, reduciendo la carga de mantenimiento y eliminando la necesidad de actualizar manualmente las secuencias de tareas cada vez que se agrega un nuevo proyecto.
  Esta nueva opción está disponible al configurar los pasos de una secuencia de tareas.

Aplicación móvil

• Crear una comunicación como preocupación: Se ha agregado soporte en la aplicación móvil para crear una comunicación como preocupación directamente desde el flujo de comunicación, alineando este comportamiento con la opción existente «Es una queja».
  Este nuevo campo está disponible al crear una comunicación en la aplicación móvil para cualquier persona que pueda crear preocupaciones.
   
• Propietario mostrado al seleccionar parcelas: El propietario asociado ahora se muestra al seleccionar parcelas en un registro de comunicación, lo que mejora la visibilidad y ayuda a los usuarios a identificar la parcela correcta de manera más eficiente.
  Esta nueva información es visible para todos los usuarios que disponen del complemento Administración de la tierra.

Nota: Este artículo de actualización de producto tiene fines meramente informativos y no modifica ni reemplaza los términos de su contrato de servicios.