La fonctionnalité de Communications intelligentes de Borealis est conçue pour permettre à votre organisation d'utiliser les données de vos parties prenantes pour générer des communications personnalisées et les envoyer à plusieurs parties prenantes via l'application Borealis.
Certaines étapes clés doivent être suivies pour garantir la sécurité du processus.
Aperçu des Communications intelligentes, d'un point de vue TI
Pour garantir que les communications intelligentes puissent être utilisées efficacement, quelques étapes doivent être prises pour autoriser Boréalis à utiliser votre nom de domaine lors de l'envoi de courriels pour votre organisation.
Pour configurer les communications intelligentes pour votre organisation, 2 solutions sont offertes :
- Créer/modifier vos enregistrements DNS : Cette configuration autorisera Boréalis à envoyer des communications intelligentes en votre nom et en utilisant votre nom de domaine. Cela est réalisé grâce à une clé DKIM et à un enregistrement SPF.
OU
- Utiliser l'API Microsoft Graph : Cette configuration vous permet d'utiliser votre propre infrastructure/domaine pour envoyer des communications intelligentes tout en utilisant les outils offerts dans Boréalis. Cela est réalisé grâce à Microsoft Entra.
Étapes de configuration en utilisant les enregistrements DNS
- Vous ou votre organisation devez nous fournir la liste des noms de domaine qui seront utilisés pour envoyer des communications intelligentes.
- Nous générerons alors une clé DKIM pour le(s) nom(s) de domaine.
- Votre service TI devra ensuite modifier votre DNS en fonction de la clé DKIM fournie.
- Une fois terminé, informer votre analyste Boréalis.
Étapes de configuration en utilisant l'API Microsoft Graph
- La personne configurant l'API Microsoft Graph dans Boréalis doit avoir le rôle de Superutilisateur et SAML doit être activé sur votre instance.
- Votre service TI doit enregistrer et configurer votre application dans Microsoft Entra, puis les informations appropriées doivent être saisies dans Boréalis. Voir Configurer les informations de l'API Microsoft Graph dans Boréalis
FAQ
| Question ou préoccupation | Solution |
| Peut-on utiliser plusieurs noms de domaine? | Oui. Vous devez simplement nous fournir une liste des noms de domaine exacts que vous souhaitez utiliser. |
| Puis-je utiliser des sous-domaines? | Oui. Vous devez simplement nous fournir une liste pour chacun d'eux comme s'ils étaient des noms de domaine réguliers. |
| En utilisant l'API Microsoft Graph dans une instance SAML, un utilisateur non-SAML peut-il envoyer des communications intelligentes? | Oui. Dans certains cas, cela est possible. Contactez-nous pour discuter de votre situation et nous vous aiderons à le configurer. |