Il est possible de créer un enjeu directement à partir d'une plainte. La plainte doit répondre à la condition suivante : elle doit avoir été fermée, avec une Résolution de type 'Aucune base pour une plainte'.
Une fois le type de résolution "Aucune base pour une plainte" sélectionné, la case à cocher 'Créer comme enjeu' apparait.
Après avoir complété les champs nécessaires et après avoir sauvegardé, la plainte est convertie en enjeu avec toutes les informations préalablements renseignées. Le processus lié aux enjeux devient applicable.