Complément Boréalis requis: Communications intelligentes
Difficulté: Moyen
Le complément Boréalis pour les courriels intelligents vous permet de suivre quelle partie prenante a ouvert, ou non, un courriel intelligent que vous lui avez fait parvenir et combien de fois.
Boréalis ajoute automatiquement un pixel invisible dans chaque courriel envoyé. Chaque fois qu'une partie prenante visualise le courriel, permettant ainsi aux images intégrées à la communication de s'afficher, le pixel invisible est téléchargé. Cela permet à Boréalis de compter et de vous présenter "le nombre de fois que le pixel a été téléchargé" dans un courriel donné.
Vous pouvez suivre directement votre taux de courriels lus dans votre envoi de courriels intelligents, sous l'onglet "Communications". Référez-vous ensuite à la colonne "Courriel lu".
Le pixel invisible peut parfois être désactivé dans les situations suivantes:
- Votre partie prenante lit ses courriels en texte clair (plain text)
- Votre partie prenante ne télécharge pas automatiquement les images d'un courriel à l'ouverture ou à la lecture de celui-ci
- L'organisation de votre partie prenante utilise des filtres et des outils bloquant les images des courriels entrants.
Un filtre de courriel très strict peut également avoir un impact sur votre taux d'ouverture, mais Boréalis travaille étroitement avec les meilleures pratiques de gestion courriel sur ce sujet.
Veuillez également noter que cette fonctionnalité ne permet pas de suivre si un courriel intelligent a été transféré ou non à une autre partie prenante dans le processus.