Configuración de las notificaciones desde el portal de quejas

 

Como superusuario de Borealis, usted deseará estar informado acerca de una nueva queja o seguimiento efectuado desde el portal. Para obtener esta información en tiempo real, Borealis ofrece dos notificaciones preconfiguradas disponibles en la sección de notificación de tareas: 

 

1) Quejas - Nueva queja creada a partir del portal

2) Quejas - Nuevo seguimiento creado en el portal

 

La primera será desencadenada cuando una nueva queja es creada a partir del portal y la segunda cuando un grupo de interés agrega un nuevo comentario o pregunta sobre una queja existente. 

 

Para los dos casos las notificaciones deben ser activadas y pueden ser modificadas, si es necesario. Una vez que estén activadas, los usuarios recibirán un correo electrónico de acuerdo con la configuración definida en la sección de notificaciones. 

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