Configurer des notifications par courriel à partir du portail des plaintes

En tant que super-utilisateur de Boréalis, vous aimeriez être informés d’une nouvelle plainte ou d'un suivi à partir du portail des plaintes. Afin d'obtenir ces informations en temps réel, Boréalis propose deux notifications préconfigurées disponibles dans la section Notifications par courriel:

1) Grievances – New grievance from portal.

2) Grievances – New Follow-up from portal.

La première sera déclenchée lorsqu'une nouvelle plainte est soumise à l'aide du portail, et la seconde lorsqu'une partie prenante ajoute un nouveau commentaire ou une nouvelle question à une plainte existante.

Les deux notifications doivent être activées et peuvent être modifiées, si nécessaire. Après les avoir activés, les utilisateurs recevront un courriel, selon les paramètres définis dans la section Notifications par courriel.

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