Créer des points de discussion

Les points de discussion sont des outils de communication qui permettent de créer et grouper divers échanges et interactions qui ont lieu en rapport avec une communication en particulier. Des suivis et des tâches peuvent être également enregistrés pour démontrer une prise en main adéquate des interactions avec les parties prenantes.

Les points de discussion ne peuvent exister que si une communication existe au préalable. Une fois la communication créée dans le système, veuillez suivre les étapes suivantes pour ajouter divers sujets soulevés par les participants :

  1. Depuis une communication existante, allez dans l’onglet Interactions et cliquez sur le signe + pour ajouter un point de discussion :  2021-02-26_09h44_44.png
  2. Il est obligatoire d’inscrire une description ou une question qui représente le cœur du point de discussion soulevé.
  3. Vous pouvez ensuite sélectionner les parties prenantes qui ont soulevé le point de discussion. Pour cela, choisissez parmi une liste qui présente seulement les participants à la communication originale. Si la communication a été créée sans parties prenantes, cette liste sera également vide. 2021-02-26_09h45_07.png
  4. Compléter le point de discussion avec tous les détails que vous connaissez, incluant même la rétroaction ou la réponse accordée, le sentiment de la partie prenante ou le type d’intérêt manifesté. 2021-02-26_09h45_20.png5. Enregistrez les informations et le point de discussion est maintenant créé.

Il est également possible de créer plusieurs points de discussions en lot en utilisant l’importateur Excel. Veuillez choisir le formulaire « Communications – points de discussion » pour le faire. Rappelez-vous de cocher la case « Joindre des documents aux enregistrements importés? » pour inclure des pièce-jointes, le cas échéant.

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